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電商平臺(tái)雙十一“收官”，甩賣(mài)全國(guó)各地的雙剛快遞驛站再次迎來(lái)“爆倉(cāng)”。

國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，結(jié)束11月11日，群人全國(guó)郵政快遞企業(yè)共處理快遞包裹7.01億件，開(kāi)始是菜鳥(niǎo)日常業(yè)務(wù)量的151%，同比增長(zhǎng)9.7%。驛站自10月21日進(jìn)入旺季以來(lái)，甩賣(mài)快遞市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)增，雙剛?cè)站鶚I(yè)務(wù)量超5.8億件。結(jié)束

然而，群人近期在多個(gè)社交媒體平臺(tái)上，開(kāi)始“菜鳥(niǎo)驛站轉(zhuǎn)讓”的菜鳥(niǎo)相關(guān)話(huà)題頻頻出現(xiàn)，并引來(lái)諸多討論。驛站一邊是甩賣(mài)雙十一“爆倉(cāng)”的驛站，一邊是著急轉(zhuǎn)讓的店主，這種奇怪的變化源自快遞末端網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的無(wú)奈與心酸。

廣東、長(zhǎng)沙等地的菜鳥(niǎo)驛站從業(yè)者，分別向新浪科技道出了“轉(zhuǎn)讓”的原因。他們的故事，映射出當(dāng)今普通物流人的辛勤與怨恨。

“兩個(gè)月虧5萬(wàn)，半路殺出程咬金”

今年年初，在海外游歷多年的寶哥回到了國(guó)內(nèi)，最初他選擇做跨境電商，是由于在海外生活多年的經(jīng)驗(yàn)。此前，他已經(jīng)在跨境電商賽道賺到了第一桶金，而看到一年一度的雙十一將要來(lái)臨，寶哥有了做菜鳥(niǎo)驛站的沖動(dòng)，但沒(méi)想?yún)s“血虧”一大筆錢(qián)。

“接手菜鳥(niǎo)驛站不到兩月，虧5萬(wàn)”，寶哥說(shuō)起來(lái)滿(mǎn)是心痛。“8月1日正式花費(fèi)6.3萬(wàn)接手，9月20日驛站被架空以1.3萬(wàn)的低價(jià)打包賣(mài)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”

據(jù)寶哥回憶，所謂“被架空”，是指自己開(kāi)的驛站周邊出現(xiàn)其他驛站后，一些快遞公司選擇其他驛站而導(dǎo)致自己的驛站沒(méi)有包裹。他表示，剛開(kāi)店時(shí)，自己的驛站每天600件左右，一個(gè)件掙四毛，一個(gè)月除去房租水電利潤(rùn)在6000元左右，看起來(lái)收入還算可以，然而到了9月，情況出現(xiàn)了變化。

“9月，周邊百米新開(kāi)了一家多多驛站，對(duì)方是中通和申通的員工合伙開(kāi)辦。不到3天，我的入庫(kù)從600件直接掉到了20件，愿意在于對(duì)方給其他快遞免費(fèi)給入庫(kù)半個(gè)月。所以我被架空，菜鳥(niǎo)官方也不管，還讓我去承包其他快遞。我只是菜鳥(niǎo)和中通（多多驛站）巨頭爭(zhēng)斗的炮灰，菜鳥(niǎo)不在乎驛站的死活嗎？”

新浪科技就此信息求證了行業(yè)人士，據(jù)接近菜鳥(niǎo)人士表示，菜鳥(niǎo)驛站沒(méi)有權(quán)利強(qiáng)制快遞公司選擇網(wǎng)點(diǎn)，并且也沒(méi)辦法讓其他驛站不在同一個(gè)地方開(kāi)店。所以開(kāi)驛站賺錢(qián)的人，往往又是快遞網(wǎng)點(diǎn)的老板又是驛站老板。但對(duì)于寶哥這種“半路出家”，并不具備優(yōu)勢(shì)。

寶哥說(shuō)：“這件事給我狠狠上了一課。投資需謹(jǐn)慎，許多坑明面上都看不到。”在他看來(lái)，要做好菜鳥(niǎo)驛站不僅僅是你能吃苦，愿意付出時(shí)間和精力就能搞定的，他最后對(duì)自己這兩個(gè)月做了一句話(huà)總結(jié)：“外行做驛站，就是大冤種”。

“性?xún)r(jià)比很低，沒(méi)有一天輕松”

另一則案例來(lái)自湖南長(zhǎng)沙的花姐。驛站開(kāi)店半年，花姐決定將菜鳥(niǎo)驛站轉(zhuǎn)讓出去。

“太累了，性?xún)r(jià)比不高。”她向新浪科技表示，自己的店每個(gè)月房租2034元，物業(yè)費(fèi)180元，有83平方米，加上便利店的收入，算下來(lái)每月的流水超過(guò)2萬(wàn)元，然而扣除成本其實(shí)賺得并不多，并且自從開(kāi)了驛站，她和丈夫就“沒(méi)有一天閑下來(lái)”。

她表示：“進(jìn)廠(chǎng)打工都沒(méi)這么累過(guò)，也不像其他工作還有下班和周末。”在她看來(lái)，開(kāi)菜鳥(niǎo)驛站的性?xún)r(jià)比很低，她以自己的店為例：“一天收件大概有1300件，寄件不到40個(gè)，每個(gè)快件都要一個(gè)個(gè)掃描，然后把它放到貨架上面去，天剛亮就有人打電話(huà)要拿快遞，天黑了還不能關(guān)門(mén)，工作時(shí)間絕對(duì)超過(guò)了12個(gè)小時(shí)。”

花姐說(shuō)，不是自己和丈夫吃不了苦，但驛站的勞累程度超乎想象，“休息不好是一方面，還經(jīng)常會(huì)有人偷快遞，還要時(shí)不時(shí)調(diào)取監(jiān)控。像快遞拿錯(cuò)了，快遞有破損，甚至快遞送慢了，也都要第一時(shí)間去幫忙解決。”

其實(shí)，相比于寶哥，花姐做驛站前是有充足準(zhǔn)備的。她和丈夫選擇了一個(gè)很好的位置，距離附近兩個(gè)小區(qū)都很近，再加上有快遞承包區(qū)，所以不擔(dān)心會(huì)被同行搶生意。但即便如此，她還是覺(jué)得工作量無(wú)法承受，當(dāng)被問(wèn)及為何不再招人時(shí)，花姐非常無(wú)奈：“再招一個(gè)人，我們還賺什么錢(qián)呢？”

“各種罰款，交到你手軟”

“我開(kāi)店第一個(gè)月就被罰款1.4萬(wàn)元，辛苦一個(gè)月還沒(méi)賺夠罰款錢(qián)。”雙十一正忙著收件的大超向新浪科技表示，現(xiàn)在只要有人問(wèn)他驛站的生意能不能做，他都會(huì)極力阻止對(duì)方，因?yàn)榧幢隳阕龊眯睦頊?zhǔn)備，能夠忍受體力上的消耗，也能避免被其他驛站“架空”，但依然過(guò)不了罰款這道坎。

“接單后攬收率要大于等于95%，不夠的要罰款。爽約要罰款，好服務(wù)達(dá)成率不夠要罰款，網(wǎng)點(diǎn)未及時(shí)發(fā)貨要罰款……各種罰款，交的手軟。”他吐槽說(shuō)，“如果你是一個(gè)人做驛站，這些罰款就是學(xué)費(fèi)。”

“每天問(wèn)題件一大堆，送貨上門(mén)件不送就投訴，郵政投訴一個(gè)500元，丟件了要賠；生鮮件打電話(huà)讓客戶(hù)來(lái)取，取晚了壞了賠；客戶(hù)取走了說(shuō)沒(méi)取，調(diào)監(jiān)控和客戶(hù)溝通，查不到還要賠”。

如今，大超的驛站還在繼續(xù)做，他打算堅(jiān)持到年底，做完就轉(zhuǎn)讓出去，因?yàn)轶A站這個(gè)生意的要求和獲得的利潤(rùn)“不對(duì)等”。“一個(gè)快遞只有5毛左右，但是一個(gè)罰款，可能一天的入庫(kù)金就沒(méi)了?？爝f能賺錢(qián)嗎，能賺錢(qián)！但是代收點(diǎn)，真不好說(shuō)。”

在他看來(lái)，做菜鳥(niǎo)驛站需要的是超人的體力和頭腦，賺的卻是比紙更薄的利潤(rùn)，如果要做，最好合伙一起做這件事。

結(jié)語(yǔ)：揮淚轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/strong>是末端網(wǎng)點(diǎn)的“舉步維艱”

在和多位轉(zhuǎn)讓菜鳥(niǎo)驛站的店主溝通中，新浪科技發(fā)現(xiàn)，作為店主，他們的身體和心理都承受著壓力，但不論怎樣，驛站都是當(dāng)下人們生活中不可或缺的重要一環(huán)，他們也從中獲得了收益。

正如一位店主所說(shuō)，菜鳥(niǎo)驛站的生意是“圍城”，外面的人想進(jìn)來(lái)，里面的人想要出去。

一位物流行業(yè)專(zhuān)家向新浪科技表示，快遞行業(yè)和物流行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，但野蠻生長(zhǎng)發(fā)展的慣性仍在，相當(dāng)一部分快遞企業(yè)仍然高度依賴(lài)價(jià)格戰(zhàn)和規(guī)模效應(yīng)獲取市場(chǎng)份額。

而傳導(dǎo)向驛站層面，則是基礎(chǔ)的驛站網(wǎng)點(diǎn)“舉步維艱”，需要對(duì)其給予更多關(guān)注，實(shí)現(xiàn)更加良性發(fā)展的正向循環(huán)。