12月23日消息，胖東據(jù)報道，影院意可由有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱，觀影在河南許昌胖東來影城（天使城店）看到一個公告牌，不滿半上面寫到，確實其理如果對影片不滿意，可退可以在看完后20分鐘內(nèi)，無需去售票處退款50%，胖東并解釋另外50%要上交院線，影院意可由所以不能全額退款。觀影

胖東來影城的不滿半工作人員對這一政策給予了確認，并表示該政策已實施了一段時間，確實其理確實可退，可退無需其他理由，無需實際上申請退款的胖東顧客數(shù)量并不多。

針對這一創(chuàng)新舉措，我們采訪了一位資深影院媒體從業(yè)者。他對此表達了擔(dān)憂，認為這種做法可能不利于中國電影行業(yè)的長遠發(fā)展。

他進一步解釋說：“無論是出于回饋員工還是回饋社會的目的，一個企業(yè)的首要任務(wù)是確保自身的良性發(fā)展。雖然胖東來影城的這一政策可以被視為一個特例，商家有權(quán)決定自己的經(jīng)營策略，但從整個行業(yè)的角度來看，這種做法可能會引發(fā)一些不良后果。”

有顧客第一次體驗胖東來影城，看了公示之后覺得非常震驚：“以前從來沒有聽說過哪家電影院因為顧客對電影質(zhì)量不滿意就能退票的，胖東來做得真的沒話說。”