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2006年，奇跡貝銳剛剛成立時(shí)，引領(lǐng)用戶(hù)每天大約能夠增長(zhǎng)2000名用戶(hù)，國(guó)產(chǎn)工具從2000到1億，類(lèi)產(chǎn)大約需要136年。品貝破億但是銳何，18年后的創(chuàng)下今天，貝銳中國(guó)注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)突破1億，中國(guó)注冊(cè)其中企業(yè)用戶(hù)數(shù)更是奇跡超過(guò)了120萬(wàn)家，貝銳不僅成為中國(guó)首家用戶(hù)規(guī)模過(guò)億的引領(lǐng)用戶(hù)工具類(lèi)產(chǎn)品，也進(jìn)一步奠定了貝銳在國(guó)內(nèi)ToB SaaS領(lǐng)域以及遠(yuǎn)程連接行業(yè)的國(guó)產(chǎn)工具領(lǐng)導(dǎo)地位。

在這個(gè)值得紀(jì)念的類(lèi)產(chǎn)時(shí)刻，我們請(qǐng)到了貝銳的品貝破億創(chuàng)始人兼CEO陳宇曄，邀請(qǐng)他分享了貝銳中國(guó)注冊(cè)用戶(hù)突破1億背后的銳何故事。

在中國(guó)尚無(wú)SaaS概念時(shí)，創(chuàng)下貝銳已經(jīng)開(kāi)始交付SaaS服務(wù)

大眾普遍認(rèn)為，中國(guó)的SaaS元年是指2015年，那一年“軟件即服務(wù)”的概念在互聯(lián)網(wǎng)圈被點(diǎn)燃，成為受人追捧的香餑餑。但是，作為一家典型的SaaS企業(yè)，貝銳向用戶(hù)提供“訂閱制”的SaaS服務(wù)的時(shí)間，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于2015年。

貝銳CEO陳宇曄表示：“貝銳是在中國(guó)還沒(méi)有SaaS這個(gè)詞匯的時(shí)候，就已經(jīng)開(kāi)始交付SaaS服務(wù)了，早在貝銳剛成立的2006年，那時(shí)所有的購(gòu)買(mǎi)貝銳花生殼的用戶(hù)，已經(jīng)是以年費(fèi)的方式來(lái)支付服務(wù)，并非其他軟件的買(mǎi)斷制。”

貝銳之所以能夠脫穎而出，正是因?yàn)槠洳捎昧俗吭角腋挥羞h(yuǎn)見(jiàn)的商業(yè)模式，結(jié)合了花生殼這一創(chuàng)新產(chǎn)品，針對(duì)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，為用戶(hù)提供了一個(gè)極其高效便捷的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接方案。這一方案精準(zhǔn)地解決了建站和遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中必須依賴(lài)公網(wǎng)IP的行業(yè)難題，為用戶(hù)帶來(lái)了一種更為高效、經(jīng)濟(jì)的解決方案。

在2006年至2009年這三年間，花生殼每年的增長(zhǎng)率都超過(guò)100%?；ㄉ鷼こ晒ν瞥鲆沧屫愪J實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，能夠順利渡過(guò)SaaS企業(yè)早期從創(chuàng)辦到穩(wěn)定盈利的“陣痛期”。眾所周知，在全球范圍內(nèi)，對(duì)于所有上市的SaaS公司來(lái)說(shuō)，從創(chuàng)立之初到實(shí)現(xiàn)首年盈利，通常需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)發(fā)展。對(duì)于面向消費(fèi)者（ToC）的業(yè)務(wù)而言，3年往往被視為一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。然而，對(duì)于SaaS公司而言，要達(dá)到盈利往往需要更長(zhǎng)的7至8年、甚至10年，很多SaaS企業(yè)無(wú)法堅(jiān)持到盈利就已經(jīng)退出了市場(chǎng)。

與此同時(shí)，花生殼的巨大成功并沒(méi)有讓貝銳停下技術(shù)創(chuàng)新的腳步，反而激發(fā)了公司將視野拓展到更多遠(yuǎn)程連接場(chǎng)景的決心。貝銳不僅在已有成就的基礎(chǔ)上繼續(xù)深耕，更是積極擁抱變化，探索新的技術(shù)領(lǐng)域和市場(chǎng)需求。

2009年，為了尋找發(fā)展的“第二曲線(xiàn)”，貝銳經(jīng)過(guò)數(shù)月的閉關(guān)研發(fā)，推出了“向日葵遠(yuǎn)程控制”，并在后續(xù)進(jìn)一步自主研發(fā)了遠(yuǎn)控行業(yè)內(nèi)首個(gè)無(wú)網(wǎng)遠(yuǎn)控智能硬件和行業(yè)首個(gè)編解碼專(zhuān)利技術(shù)SADDC。這些成果不僅奠定了貝銳向日葵在遠(yuǎn)程控制領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，讓向日葵逐漸成為IT運(yùn)維等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的必備工具軟件，也最終使其成為覆蓋個(gè)人與企業(yè)多元需求的“國(guó)民級(jí)應(yīng)用”。

不只是全新產(chǎn)品的推出，2009年之后，花生殼在當(dāng)時(shí)的需求背景下發(fā)布了國(guó)內(nèi)首款內(nèi)網(wǎng)穿透服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)需公網(wǎng)IP的動(dòng)態(tài)域名解析，滿(mǎn)足更多用戶(hù)群體的遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)需求。這一突破性的技術(shù)，時(shí)至今日也是行業(yè)標(biāo)桿，被廣泛應(yīng)用于各類(lèi)遠(yuǎn)程連接場(chǎng)景中。

2015年，貝銳在深思熟慮和精心籌備之后，正式推出了全新產(chǎn)品“貝銳蒲公英”。這款產(chǎn)品基于自主研發(fā)的SD-WAN技術(shù)，專(zhuān)注于“智能組網(wǎng)”解決方案。不僅為用戶(hù)提供了一個(gè)無(wú)需公網(wǎng)IP即可搭建異地虛擬局域網(wǎng)搭建的便捷工具，也為更廣泛的行業(yè)場(chǎng)景提供了強(qiáng)有力的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接支持。

最為獨(dú)特的是，貝銳蒲公英打破了SaaS行業(yè)內(nèi)軟件的局限，直接采取了軟硬件結(jié)合的創(chuàng)新策略，這種前瞻性的布局，使得貝銳在行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟，深度滿(mǎn)足了不同行業(yè)、場(chǎng)景用戶(hù)需求，成為了快速獲得大量用戶(hù)并實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵因素。這種創(chuàng)新的商業(yè)模式，使得貝銳蒲公英產(chǎn)品線(xiàn)在面世當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了盈利[1]，這一成就在SaaS行業(yè)中極為罕見(jiàn)。

貝銳交付用戶(hù)的不止是價(jià)值，還有愉悅感

縱觀(guān)貝銳這三條主要產(chǎn)品線(xiàn)的發(fā)展歷程，我們可以清晰地看到貝銳所堅(jiān)持的核心方向：不斷創(chuàng)新技術(shù)、用心打造每一款產(chǎn)品。貝銳的這一方向，不僅體現(xiàn)在其產(chǎn)品的研發(fā)和迭代中，更在用戶(hù)的實(shí)際使用和長(zhǎng)期支持中得到了驗(yàn)證。

貝銳創(chuàng)始人兼CEO陳宇曄在訪(fǎng)談時(shí)提到：“即使到了今天，我還能看到那些4-5位數(shù)ID的用戶(hù)，也就是我們前1萬(wàn)名左右的用戶(hù)，他們?cè)诖蠹s20年前注冊(cè)，目前依舊在使用、續(xù)費(fèi)貝銳的產(chǎn)品。我們開(kāi)發(fā)的每一款產(chǎn)品，都是希望用戶(hù)能夠真正地使用它們，并且持續(xù)地使用下去的。同時(shí)，貝銳的產(chǎn)品不僅要幫助用戶(hù)的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，更要能夠?yàn)橛脩?hù)交付實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。”

事實(shí)上， 貝銳發(fā)展至今，始終堅(jiān)持交付給用戶(hù)的是價(jià)值，通過(guò)遠(yuǎn)程連接服務(wù)，幫助用戶(hù)更加高效、便捷的解決工作和生活上的難題，而隨著難題迎刃而解，也讓用戶(hù)產(chǎn)生了一種“愉悅”，這也是貝銳“讓連接更美好”這一愿景所寄托的含義。

另一方面，如此之高的用戶(hù)粘性，不僅體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)貝銳產(chǎn)品與服務(wù)的高度認(rèn)可，也意味著貝銳在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率方面的重要作用和獨(dú)特價(jià)值。同時(shí)，隨著用戶(hù)基數(shù)的不斷擴(kuò)大，作為遠(yuǎn)程連接行業(yè)的開(kāi)拓者與引領(lǐng)者，貝銳也深知肩負(fù)的重大責(zé)任與使命。

貝銳不再為某幾人而活著，而是為了中國(guó)十四億分之一而活著

時(shí)間來(lái)到2020年，貝銳的注冊(cè)用戶(hù)在這一年突破了3000萬(wàn)，在當(dāng)時(shí)看來(lái)這一數(shù)字已然不小，但誰(shuí)也沒(méi)有想到，一場(chǎng)疫情驟然而至，遠(yuǎn)程連接在特殊的背景下成為了人們的“剛需”服務(wù)，這讓非常多本不了解遠(yuǎn)程連接的“圈外”用戶(hù)，開(kāi)始了解貝銳的產(chǎn)品，用戶(hù)量也實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

當(dāng)時(shí)，為了幫助更多的個(gè)人和企業(yè)渡過(guò)“難關(guān)”，貝銳向日葵毅然向用戶(hù)放開(kāi)了所有免費(fèi)服務(wù)的帶寬，貝銳蒲公英免費(fèi)開(kāi)放了組網(wǎng)成員數(shù)限制，貝銳花生殼則取消了流量上限。

但巨大的用戶(hù)量實(shí)際上沒(méi)有如同想象中一樣，立竿見(jiàn)影的帶來(lái)特別巨大的收益。在當(dāng)時(shí)的背景下，遠(yuǎn)程連接成為大家的剛需服務(wù)，巨大的社會(huì)責(zé)任推動(dòng)貝銳在當(dāng)時(shí)不計(jì)成本的加大帶寬等方面的投入。

貝銳CEO陳宇曄則表示：“疫情期間，雖然為我們來(lái)了巨大的用戶(hù)量，但是我們并沒(méi)有去嘗試去獲得更高的收益，反而我們?yōu)榱酥我咔槠陂g的激增使用需求，開(kāi)放了非常多的帶寬資源。最夸張的時(shí)候，有一個(gè)月我們?cè)趲捝匣松习偃f(wàn)成本。因?yàn)?，隨著注冊(cè)的用戶(hù)量越來(lái)越大，我覺(jué)得這已經(jīng)是社會(huì)責(zé)任。貝銳不再為某幾個(gè)用戶(hù)或者某幾個(gè)人而活著，而是為了中國(guó)十四億分之一而活著，貝銳有這個(gè)責(zé)任，讓使用我們產(chǎn)品的人更加美好！”

有人認(rèn)為，在疫情過(guò)后，貝銳的增長(zhǎng)將陷入停滯，但事實(shí)卻并非如此。從2020年的3000萬(wàn)，到2023年的8000W，再到2024年的1億，貝銳用戶(hù)量依舊擁有驚人的增長(zhǎng)速度。

一方面，疫情讓遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)、遠(yuǎn)程連接變成剛需，并成為了后續(xù)日常辦公的一部分。當(dāng)大家開(kāi)始深入接觸到遠(yuǎn)程連接這一技術(shù)，貝銳提供的服務(wù)其背后的巨大價(jià)值也不再那么“猶抱琵琶半遮面”，遠(yuǎn)程連接無(wú)論是在我們個(gè)人遨游互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中，還是企業(yè)持續(xù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征程里，都已經(jīng)成為了名副其實(shí)的“新基建”。

如今，遠(yuǎn)程連接能力被視為企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的橋梁和紐帶，它不僅覆蓋了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也推動(dòng)了智慧農(nóng)業(yè)、智慧能源、智慧醫(yī)療、智慧工業(yè)等多個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

另一方面，貝銳始終堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)初心，持續(xù)深耕遠(yuǎn)程連接領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和用戶(hù)導(dǎo)向的服務(wù)理念。貝銳還在不斷加大產(chǎn)品研發(fā)投入，為解決更多行業(yè)、更多領(lǐng)域的痛點(diǎn)，幫助更多用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，如今貝銳正式發(fā)布面向團(tuán)隊(duì)協(xié)作的瀏覽器產(chǎn)品“貝銳洋蔥頭”，以及新一代云智慧網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)“OrayOS”。

貝銳推出的新品不僅僅是通過(guò)多樣化的產(chǎn)品形態(tài)來(lái)解決用戶(hù)在遠(yuǎn)程連接方面的痛點(diǎn)，更是對(duì)全新服務(wù)模式的一次深入探索。每一次的創(chuàng)新，都是貝銳對(duì)遠(yuǎn)程連接行業(yè)技術(shù)邊界的突破，都是對(duì)用戶(hù)需求和價(jià)值創(chuàng)造的深刻洞察，也正是這種堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新精神，使得貝銳能夠?qū)崿F(xiàn)中國(guó)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破1億的輝煌里程碑。

請(qǐng)把貝銳，告訴身邊的13個(gè)人！

立足于中國(guó)1億用戶(hù)的基礎(chǔ)之上，貝銳CEO陳宇曄則將這一里程碑視為公司發(fā)展的嶄新起點(diǎn)，他表示：“我希望貝銳能夠不斷推出更多出色的產(chǎn)品，未來(lái)每一款產(chǎn)品都能助力用戶(hù)成長(zhǎng)，為用戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值，讓用戶(hù)產(chǎn)生愉悅之情。同時(shí)，我也更加希望用過(guò)我們產(chǎn)品的每一個(gè)用戶(hù)，能將貝銳告訴自己身邊的13個(gè)人！”

所以，在這個(gè)全新的起點(diǎn)上，貝銳將繼續(xù)秉承其初心，繼續(xù)堅(jiān)守“讓連接更美好”的愿景，不斷推動(dòng)創(chuàng)新，為用戶(hù)提供更高效、更安全、更便捷的遠(yuǎn)程連接解決方案，為更多的企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值，并為中國(guó)乃至全球的數(shù)字化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。