Smart、飛書(shū)Kind、項(xiàng)目現(xiàn)Global，助力三個(gè)單詞共同構(gòu)成了 SKG 的實(shí)數(shù)字品牌名稱，也組建起了 SKG 敏捷、化變和善、飛書(shū)全球化的項(xiàng)目現(xiàn)企業(yè)文化。如今，助力SKG 已經(jīng)在全球 50 多個(gè)國(guó)家發(fā)展了近 1800 家門(mén)店，實(shí)數(shù)字像“頸椎按摩儀4098”這樣的化變低頻脈沖明星產(chǎn)品的銷(xiāo)量已然超過(guò) 2000 萬(wàn)臺(tái)。

區(qū)別于市面上其他同類型產(chǎn)品，飛書(shū)SKG 更專注于將大型設(shè)備小型化、項(xiàng)目現(xiàn)小型設(shè)備智能化、助力醫(yī)療技術(shù)家用化，實(shí)數(shù)字這意味著 SKG 向研發(fā)團(tuán)隊(duì)傾斜了更多的化變資源和成本。但“如果只局限在自己的這個(gè)圈子里面，是很難找到新的突破點(diǎn)的。只有跳出本身的舒適圈，多去考慮不同行業(yè)之間的元素融合，才可能有新的突破。” 2017 年，SKG 創(chuàng)始人劉杰決定引進(jìn) IPD 模式來(lái)管理 SKG 產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程。經(jīng)過(guò)六七年間不斷改進(jìn)和完善，SKG 成功將 IPD 模式內(nèi)化成了更適配自身業(yè)務(wù)模式的產(chǎn)品研發(fā)流程。

2023年，SKG 又將這套 IPD 體系落在了飛書(shū)項(xiàng)目上。“就像 SKG 跨界地將醫(yī)療應(yīng)用到可穿戴按摩設(shè)備上一樣，飛書(shū)項(xiàng)目的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理思維、方法論、高效的那種溝通協(xié)同機(jī)制，也能夠給我們傳統(tǒng)的制造業(yè)帶來(lái)一些新的變革和突破。”通過(guò)飛書(shū)項(xiàng)目，SKG 讓信息溝通模式真正實(shí)現(xiàn)了從“人找事”向“事找人”轉(zhuǎn)變，項(xiàng)目延期率相比于之前降低了至少 20% 。

讓流程端到端  讓 IPD 更敏捷

一款合格且受到市場(chǎng)歡迎的電子產(chǎn)品誕生的背后，無(wú)疑需要經(jīng)歷一系列復(fù)雜工序和流程，其中的產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)又是重中之重。

使用飛書(shū)項(xiàng)目前，SKG 主要通過(guò) PLM 系統(tǒng)來(lái)協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)工作，用飛書(shū)和企業(yè)微信來(lái)進(jìn)行日常工作溝通。這樣不僅缺乏可視化的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程管理，難以將問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)沉淀為經(jīng)驗(yàn)，還會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)延遲，信息同步率、流程透明度不及預(yù)期等問(wèn)題。對(duì)于研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目代表這樣的主操作人來(lái)說(shuō)，每天花費(fèi)在系統(tǒng)上的時(shí)間不低于 2 小時(shí)，忽視了更核心的項(xiàng)目事宜。

使用飛書(shū)項(xiàng)目后，SKG 以項(xiàng)目管理流程為主軸，產(chǎn)品研發(fā)管理為核心，圍繞著產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃管理、項(xiàng)目稽查管理以及在項(xiàng)目管理過(guò)程中衍生出的問(wèn)題管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，串聯(lián)變更管理和關(guān)鍵評(píng)審點(diǎn)的管理，搭建了一整套端到端的 IPD 管理流程。

這套 IPD 管理流程囊括了從概念到產(chǎn)品規(guī)劃再到最終量產(chǎn)上市的全過(guò)程。但是，與傳統(tǒng)制造流程不同的是，SKG 根據(jù)公司業(yè)務(wù)實(shí)際情況，把 IPD 流程拆分成了五條主要流程管理，分別為產(chǎn)品規(guī)劃流程、技術(shù)預(yù)研流程、產(chǎn)品預(yù)研流程、立項(xiàng)項(xiàng)目流程和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目流程。

SKG 的項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)產(chǎn)品的成熟度情況選擇不同 IPD 流程階段，更有效地管理和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，確保資源的有效利用，加快產(chǎn)品上市速度，最終提升企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，SKG 利用飛書(shū)項(xiàng)目的工作項(xiàng)管理功能，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的研發(fā)流程。每個(gè)任務(wù)或者活動(dòng)都有明確的負(fù)責(zé)人、截止日期、交付物完成標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。通過(guò)飛書(shū)項(xiàng)目的可視化流程和人員排期功能，所有團(tuán)隊(duì)成員都可以實(shí)時(shí)查看項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)分配，提高透明度和可追溯性。

聚焦關(guān)鍵問(wèn)題  評(píng)審結(jié)果透明可追溯

在 SKG，有多種不同品類 SKU，這也意味著產(chǎn)品特點(diǎn)不同，評(píng)審規(guī)則不同。

使用飛書(shū)項(xiàng)目前，SKG 傳統(tǒng)的評(píng)審流程往往依賴線下會(huì)議和紙質(zhì)文檔，導(dǎo)致信息收集和反饋效率不高。而且，交付件審批過(guò)程不透明帶來(lái)的高溝通成本，也會(huì)增加產(chǎn)品上市延期風(fēng)險(xiǎn)。

使用飛書(shū)項(xiàng)目后，SKG 的團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)在線實(shí)時(shí)評(píng)審，結(jié)合飛書(shū)的文檔共享和實(shí)時(shí)編輯功能，可以在線上輸出評(píng)審結(jié)論，大大節(jié)省會(huì)議成本、加快評(píng)審速度，并且所有評(píng)審意見(jiàn)和修改歷史都被記錄在飛書(shū)項(xiàng)目中，保證了評(píng)審結(jié)果的透明性和可追溯性。

在飛書(shū)項(xiàng)目評(píng)審管理能力的幫助下，SKG 根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況對(duì)不必要的評(píng)審要素進(jìn)行了合理剪裁，聚焦于關(guān)鍵問(wèn)題，減少評(píng)審時(shí)間，提高評(píng)審效率，也確保了評(píng)審活動(dòng)能夠真正地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

為了解決信息缺失和溝通不暢的問(wèn)題，SKG 在飛書(shū)項(xiàng)目中通過(guò)固化流程的能力，提前制定了詳細(xì)的交付物提交和審核流程，確保所有必需的文件、報(bào)告和數(shù)據(jù)在評(píng)審會(huì)議前得到充分的準(zhǔn)備和審查。在此基礎(chǔ)上，SKG 還通過(guò)預(yù)會(huì)議或飛書(shū)云文檔集成的能力，來(lái)保證每個(gè)人都在評(píng)審前對(duì)評(píng)審的框架、要素、目的具有有相同的理解。

此外，借助“ IPD 評(píng)審插件”，SKG 不僅可以把各個(gè)領(lǐng)域的評(píng)審要素、評(píng)審問(wèn)題、評(píng)審結(jié)論規(guī)范在流程中，同時(shí)還根據(jù)提前預(yù)設(shè)好的評(píng)審規(guī)則，通過(guò)自動(dòng)化的能力獲取各領(lǐng)域的評(píng)審結(jié)果，來(lái)自動(dòng)得出評(píng)審結(jié)論。這樣，在保證評(píng)審過(guò)程順利、高效的基礎(chǔ)上，還能夠產(chǎn)生具有實(shí)際執(zhí)行力的決策和結(jié)論。

產(chǎn)品質(zhì)量有數(shù)可依  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)一屏可視

除了規(guī)范流程、把控評(píng)審，SKG 還通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)進(jìn)一步保障產(chǎn)品質(zhì)量，減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

使用飛書(shū)項(xiàng)目前，SKG 缺乏一體化的度量工具來(lái)持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程，如產(chǎn)品質(zhì)量、延期情況、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵指標(biāo)，使得項(xiàng)目管理更多依賴經(jīng)驗(yàn)而非數(shù)據(jù)支持，增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

使用飛書(shū)項(xiàng)目后，SKG 更關(guān)注項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成情況，因此通過(guò)度量圖表能力收集項(xiàng)目關(guān)鍵數(shù)據(jù)，進(jìn)行延期數(shù)據(jù)的分析，如延期節(jié)點(diǎn)數(shù)、項(xiàng)目延期率、延期總時(shí)長(zhǎng)等。

階段延期圖表：SKG 通過(guò)階段延期圖表來(lái)明確延期集中的階段，并在組織層面有針對(duì)性地進(jìn)行協(xié)調(diào)改進(jìn)。例如，如果產(chǎn)品定義和試產(chǎn)、量產(chǎn)階段延期較少，而總體方案和工程樣機(jī)階段延期嚴(yán)重，就會(huì)著重分析原因，比如在研發(fā)、方案論證方面是否存在問(wèn)題，或者樣機(jī)階段問(wèn)題的關(guān)閉情況是否符合預(yù)期。

近期交付項(xiàng)目看板：SKG 通過(guò)項(xiàng)目看板能判斷項(xiàng)目進(jìn)行情況，在周會(huì)或月會(huì)中判斷進(jìn)度和延期風(fēng)險(xiǎn)，還能一鍵下鉆查看詳細(xì)信息和卡點(diǎn)情況。

個(gè)人任務(wù)延期圖表：SKG 通過(guò)分析個(gè)人任務(wù)延期圖表，定位員工工作問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)目標(biāo)達(dá)成率。優(yōu)秀員工數(shù)據(jù)可作為標(biāo)桿分享，不理想的員工數(shù)據(jù)可供復(fù)盤(pán)和沉淀，確定改進(jìn)措施是否有效。

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