12月4日消息,中國質(zhì)量指數(shù)據(jù)國內(nèi)媒體報道稱,協(xié)會新能下降中國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)連續(xù)兩年下降。源汽業(yè)用意度 中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布2024年中國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)(NEV-CACSI)測評結果顯示,車行2024年中國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)為79分(滿分100分),戶滿同比下降1分,連續(xù)兩年連續(xù)兩年下降。中國質(zhì)量指數(shù) 具體來說,協(xié)會新能下降品牌形象下降和用戶對于質(zhì)量的源汽業(yè)用意度個性化需求未得到有效滿足是導致用戶滿意度下降的主要原因。 新能源汽車行業(yè)用戶感知質(zhì)量得分79.4分,車行同比下降1分。戶滿其中,連續(xù)兩年用戶對于個性化質(zhì)量的中國質(zhì)量指數(shù)滿意度同比下降2分。 對于這樣的協(xié)會新能下降情況,有專家也是源汽業(yè)用意度直言,新能源汽車企業(yè)不僅要在產(chǎn)品制造、服務設計等方面堅持以用戶需求為核心,更要在企業(yè)經(jīng)營層面切實強化以用戶為中心的經(jīng)營理念,傾聽用戶、尊重用戶,切實解決用戶實際體驗過程中的質(zhì)量痛點。 所以,你買的新能源汽車都是哪些方面不滿意呢? |