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12月25日消息，熊孩子近年來，玩手萬隨著網(wǎng)絡支付技術和網(wǎng)絡娛樂服務業(yè)的游天飛速發(fā)展，未成年人參與網(wǎng)絡付費游戲的充值長申情形越來越普遍。

日前，請退有家長在“黑貓投訴”投訴稱，款遭家中14歲孩子在2024年11月至12月期間，蘋果通過蘋果應用商店充值游戲，拒絕總金額高達6萬余元，熊孩子訂單數(shù)量達220筆。玩手萬

據(jù)家長介紹，游天當時孩子是充值長申在平板電腦上玩的，平常孩子會下載一些學習用的請退軟件，平板也錄入有孩子指紋，款遭家長的蘋果App密碼孩子都知道。

家長了解情況后立即向蘋果申請退款，但多次申請均以不符合退款條件被拒。

蘋果客服最終回復，購買項目不符合退款條件，拒絕退款。

家長表示，未成年人在家長不知情的情況下進行大金額充值，家長作為法定代理人拒絕追認，那么游戲充值合同將無效，充值金錢可以退還。

于未成年人的心智尚未成熟，僅憑一時興趣，盲目追求游戲體驗，使用家長手機進行游戲消費，造成家庭經(jīng)濟損失的情況時有發(fā)生。

在這種情形下，認定未成年人的行為無效，游戲商家應當返還相應充值金額，該認識已經(jīng)得到社會的普遍認同。

不過，有些游戲廠商會因申請人無法提供直接證據(jù)，無法證明相關消費是在未成年人未經(jīng)家長同意的情況下進行，從而拒絕退款。